ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΓΕΝΙΚΑ

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, έχουμε νομική υποχρέωση σύμφωνα με τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα παικτών ώστε να τους επιτρέπουμε να συμμετέχουν σε παιχνίδια και να τους παρέχουμε συναφείς υπηρεσίες. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, πώς τα χρησιμοποιούμε και για ποιους σκοπούς. Παρέχει επίσης σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας και περιγράφει τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με τη χρήση τους.

Μπορούμε να τροποποιούμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική. Αν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ειδοποιούμε για τέτοιες αλλαγές, σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Οι Προσωπικές Πληροφορίες που μπορεί να ζητήσουμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• Κάθε πληροφορία που μας παρέχετε κατά τη συμπλήρωση των φορμών εγγραφής λογαριασμού, καθώς και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα υποβάλετε στη συνέχεια μέσω του Ιστότοπου ή email (π.χ. όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο).
• Αλληλογραφία μαζί μας μέσω του Ιστότοπου, email, διαδικτυακής συνομιλίας ή άλλων μέσων επικοινωνίας.
• Όλο το ιστορικό συναλλαγών του Λογαριασμού Παίκτη, είτε μέσω του Ιστότοπου είτε μέσω άλλων καναλιών επικοινωνίας.
• Στοιχεία σύνδεσης στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων κίνησης, IP, δεδομένων προγράμματος περιήγησης/συσκευής, αρχείων καταγραφής δραστηριότητας και άλλων πληροφοριών που καταγράφονται στο σύστημά μας.
• Έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία που ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία καταθέσεων ή αναλήψεων και για ελέγχους κατά της απάτης (είτε με δική μας πρωτοβουλία είτε όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Τέτοια αποδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνουν σαρώσεις διαβατηρίου, αποδείξεις πληρωμής, τραπεζικά statements κ.λπ.
• Συμμετοχή σε έρευνες ή άλλες αξιολογήσεις πελατών που ενδέχεται να πραγματοποιούμε κατά καιρούς.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Συγκεκριμένα, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών που ζητάτε, μαζί με σχετικές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες μέσω του ιστότοπού μας.
• Για τη διαχείριση των στοιχημάτων και συναλλαγών σας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών μέσω πιστωτικών καρτών ή ηλεκτρονικών συστημάτων πληρωμών.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών, όπως βοήθεια στη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την εκτέλεση των απαραίτητων ελέγχων συμμόρφωσης με κανονιστικά πρότυπα.
• Για να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με προσφορές, είτε από εμάς είτε, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, από επιλεγμένους συνεργάτες, θυγατρικές ή συνεργάτες.
• Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων, ιδιαίτερα εκείνων που σχετίζονται με AML και CFT κανονισμούς.
• Για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης, κατάχρησης όρων, νομιμοποίησης εσόδων και άλλης παράνομης ή ανώμαλης συμπεριφοράς μέσω παρακολούθησης και ανάλυσης συναλλαγών.
• Για την ανάλυση τάσεων και προτιμήσεων πελατών μέσω ερευνών αγοράς (η συμμετοχή είναι πάντα προαιρετική).
• Για τη διεξαγωγή έρευνας και στατιστικής ανάλυσης με συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Εκτός αν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε προωθητικό υλικό, μπορούμε να χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης email και του τηλεφώνου σας, για να σας αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες από συνεργάτες μας, όπως παρόχους παιχνιδιών καζίνο.

Όποτε αποφασίσετε να σταματήσετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή στις ρυθμίσεις του Λογαριασμού Παίκτη σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών στο [email protected].

Επιπλέον, αποδεχόμενοι οποιοδήποτε έπαθλο ή κέρδος από εμάς, συναινείτε στη χρήση του ονόματός σας και/ή ψευδωνύμου σας για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς χωρίς πρόσθετη αποζημίωση, εκτός όπου αυτό απαγορεύεται από τον νόμο.

ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δεν θα συλλέγουμε Προσωπικές Πληροφορίες για εσάς χωρίς τη γνώση σας. Ωστόσο, μπορούμε να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα για εσάς όταν παρέχετε τέτοιες πληροφορίες μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας και μέσω των αλληλεπιδράσεών σας με εμάς.

Μπορούμε επίσης να λαμβάνουμε νόμιμα ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες από διαδικτυακούς προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες πρόληψης απάτης. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων παρόχων για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, ώστε να επεξεργαζόμαστε τις διαδικτυακές σας συναλλαγές και να παρέχουμε περιεχόμενο παιχνιδιών.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μας παραχωρηθεί πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε σε τέτοιους προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων. Να είστε βέβαιοι ότι θα χρησιμοποιήσουμε και θα προστατεύσουμε κάθε Προσωπική Πληροφορία που αποκτήθηκε με αυτόν τον τρόπο, όπως ορίζεται σε αυτήν την Πολιτική. Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε θα γνωστοποιούνται μόνο σε τρίτους εκτός της Εταιρείας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι συμφωνίες μας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών να προστατεύουν πάντα τα προσωπικά σας δεδομένα.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορούμε να διαβιβάσουμε πληροφορίες που μας έχετε δώσει σε άλλες οντότητες εντός του ομίλου μας καθώς και σε επιχειρηματικούς εταίρους μας. Αυτές οι εταιρείες περιλαμβάνουν τις μητρικές μας, τις δικές τους μητρικές και όλες τις θυγατρικές των αντίστοιχων αυτών εταιρειών, καθώς και άλλες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και έχουμε αναγκαίες συμφωνίες. Η επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να πραγματοποιείται από την Εταιρεία ή από άλλη οντότητα του ομίλου μας, η οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει τρίτο πάροχο για την εκτέλεση αυτών των αναγκών επεξεργασίας.

Υπάλληλοι της Εταιρείας, συγκεκριμένα Υπεύθυνος Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων, αναλυτές Πληρωμών & Κατά της Απάτης, εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών, μέλη της ομάδας Διατήρησης Πελατών, διαχειριστές παικτών VIP καθώς και άλλοι επιλεγμένοι υπάλληλοι, θα έχουν επίσης πρόσβαση στις Προσωπικές σας Πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και την παροχή βοήθειας.

Οι υπάλληλοί μας που έχουν πρόσβαση ή σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών των παικτών έχουν υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας ώστε να σέβονται τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των πληροφοριών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών, προστασίας δεδομένων και απορρήτου.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Μπορούμε να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο, κανονισμό ή άλλη νομική κλήτευση ή ένταλμα. Μπορούμε επίσης να τις γνωστοποιήσουμε σε ρυθμιστική ή αστυνομική αρχή εάν πιστεύουμε ότι είναι αναγκαίο για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρείας, των πελατών της ή οποιουδήποτε τρίτου.

Τα προσωπικά δεδομένα θα γνωστοποιούνται σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν απαιτείται από τον νόμο.
• Για συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις προς τις αρμόδιες αδειοδοτικές και ρυθμιστικές αρχές καθώς και σε οποιουσδήποτε άλλους αρμόδιους ρυθμιστές σε άλλες δικαιοδοσίες.
• Όταν η Εταιρεία πιστεύει ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την προστασία της ασφάλειας της Εταιρείας ή του παίκτη, ή της ασφάλειας άλλων, για διερεύνηση απάτης ή για απάντηση σε κυβερνητικό αίτημα.
• Εάν οι πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ μας χρειάζονται τα δεδομένα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
• Σε οποιονδήποτε άλλο τρίτο.

Χρησιμοποιούμε τρίτους για την επεξεργασία περιορισμένων προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό μας. Τέτοιοι πάροχοι υπηρεσιών υποστηρίζουν τον Ιστότοπο, ειδικά σε σχέση με τη φιλοξενία και λειτουργία ιστοσελίδων, μάρκετινγκ, ανάλυση, βελτίωση των ιστοσελίδων και την αποστολή ενημερωτικών δελτίων. Θα διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά των Προσωπικών Δεδομένων στον αποδέκτη είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία περί Προστασίας Δεδομένων.

Οι ιστότοποί μας ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν λειτουργίες κοινωνικών μέσων (π.χ. κουμπιά “κοινοποίηση” ή “μου αρέσει”). Τέτοιες λειτουργίες παρέχονται από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων τρίτων, όπως το Facebook. Όπου συλλέγονται δεδομένα με αυτόν τον τρόπο, η επεξεργασία τους διέπεται από την πολιτική απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών.

Επιπλέον, μπορούμε να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα εάν αποκτήσουμε νέες επιχειρήσεις. Σε περίπτωση που η Εταιρεία υποστεί αλλαγές στη δομή της, όπως συγχώνευση, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή μερική εξαγορά, είναι πολύ πιθανό τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας να συμπεριληφθούν στην πώληση ή μεταβίβαση. Θα ενημερώσουμε τους παίκτες μας με email πριν από οποιαδήποτε τέτοια μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι το περιεχόμενό μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων για την παροχή σχετικών αναφορών. Δεν φέρουμε ευθύνη για τέτοιο εξωτερικό περιεχόμενο, το οποίο ενδέχεται να περιέχει ξεχωριστές πολιτικές απορρήτου και δηλώσεις επεξεργασίας δεδομένων.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, τόσο εσείς όσο και το Καζίνο μπορείτε να αποφασίσετε να κλείσετε τον Λογαριασμό Παίκτη σας οποιαδήποτε στιγμή. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται από το νόμο. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιούνται μόνο εάν ζητηθούν από τις αρμόδιες αρχές σε περιπτώσεις διερευνήσεων σχετικά με οικονομικά και φορολογικά αρχεία, απάτη, ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες δραστηριότητες.

Μπορούμε επίσης να διατηρήσουμε ανωνυμοποιημένα παράγωγα των δεδομένων σας για τη βελτίωση του περιεχομένου και της επικοινωνίας μάρκετινγκ, όπου δεν εμπλέκεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Πρέπει να σημειωθεί ότι λόγω κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών που παρέχονται κατά την εγγραφή, καθώς και οποιαδήποτε δεδομένα διαβιβάστηκαν κατά τη διάρκεια λειτουργίας του Λογαριασμού Παίκτη, για τουλάχιστον πέντε χρόνια από την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Με την παρούσα αναγνωρίζουμε ότι κατά τη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τους σκοπούς της διαχείρισης του Λογαριασμού Παίκτη σας, δεσμευόμαστε από αυστηρές νομικές διατάξεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Κατά συνέπεια, προσπαθούμε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να σεβόμαστε το απόρρητό σας σύμφωνα με τις βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές και τους ισχύοντες κανονισμούς. Δεσμευμένοι να παρέχουμε ασφαλείς υπηρεσίες στους παίκτες, θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα δεδομένα που μας έχετε υποβάλει παραμένουν ασφαλή.

Η πρόσβαση στους Λογαριασμούς Παίκτη είναι δυνατή μόνο με το μοναδικό αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης του παίκτη. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ως πρόσθετη προστασία από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και για τη διασφάλιση ότι δεν μπορούν να προσπελαστούν από άλλο άτομο.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, το σύστημά μας συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP και τον ιστότοπο παραπομπής. Αυτή η συλλογή μπορεί να γίνει σε συνεργασία με τους παρόχους και τους συνεργάτες της πλατφόρμας μας. Ενδέχεται να λάβουμε από αυτούς γενικά δημογραφικά δεδομένα ή δεδομένα χρήσης των επισκεπτών του ιστότοπού μας. Δεν χρησιμοποιούμε αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες για την προσωπική σας ταυτοποίηση χωρίς να λάβουμε πρόσθετη συγκατάθεση.

Για τη συλλογή των εν λόγω πληροφοριών, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια εργαλεία παρακολούθησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τον εξοπλισμό σας όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας. Ορισμένα από τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. άλλα βελτιώνουν την εμπειρία σας στον ιστότοπο και μας βοηθούν να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες. Παρακάτω αναφέρονται οι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε και οι σκοποί τους.

Απαιτούμενα cookies: επιτρέπουν την πλοήγηση και τη βασική λειτουργικότητα των ιστότοπων, π.χ. πρόσβαση στις περιοχές μελών του Ιστότοπου.

Λειτουργικά cookies: μας επιτρέπουν να αναλύουμε τη χρήση του ιστότοπού σας και τις επιλογές σας στον ιστότοπο (π.χ. το κλειδί περιόδου σύνδεσης, τη γλώσσα ή την περιοχή σας), ώστε να μπορούμε να αποθηκεύσουμε αυτές τις ρυθμίσεις και να σας προσφέρουμε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.

Διαφημιστικά cookies: μας επιτρέπουν να αξιολογήσουμε πόσο αποτελεσματικό είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου μας. Αυτά τα cookies παρέχονται από τους συνεργάτες μας για την παρακολούθηση των επισκέψεων στον ιστότοπο και των εγγραφών νέων παικτών από διαφημίσεις. Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία (όπως όνομα ή email) σε συνδεδεμένους συνεργάτες, εκτός από τα δεδομένα επισκέψεων στον ιστότοπο που συλλέγονται απευθείας από τέτοια Cookies Διαφήμισης. Ωστόσο, τα δεδομένα επισκέψεών σας στον ιστότοπο ενδέχεται να συνδέονται με άλλα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται μέσω άλλων πηγών από τους παρόχους. Η τελευταία εξωτερική επεξεργασία δεδομένων διέπεται από τις ειδοποιήσεις και τις πολιτικές απορρήτου αυτών των τρίτων παρόχων.

Εκτός από τα παραπάνω, χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων παρόχων υπηρεσιών που επίσης εγκαθιστούν cookies σε αυτόν τον Ιστότοπο, προκειμένου να παρέχουν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν. Τέτοιες υπηρεσίες περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τη βοήθειά μας να βελτιώσουμε την εμπειρία σας παρακολουθώντας τη δραστηριότητά σας στον Ιστότοπο, μετρώντας την αποτελεσματικότητα του Ιστότοπου και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ μας.

Τα περισσότερα διαδικτυακά προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα cookies. Εάν προτιμάτε, είναι δυνατό να αποκλείσετε ορισμένα ή όλα τα cookies ή να διαγράψετε cookies που έχουν ήδη οριστεί τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, σας συνιστούμε να μην αποκλείετε ή διαγράφετε τα cookies σας, καθώς αυτό μπορεί να περιορίσει τη χρήση του Ιστότοπού μας από εσάς.